За ползата от Call To Action в Копирайтинга

Posted on 08.10.2014

Warning: Illegal string offset 'filter' in /home/utremer/public_html/wp-includes/taxonomy.php on line 1489

Едва ли има презентация, посветена на създаването и оптимизирането на Контента в Интернет, в която да се се споменава за Призива към Действие. Call to Action е една от базовите копирайтърски техники, която увеличава неимоверно ефикасността на рекламни текст. Нейната роля е да провокира потребителя да предприеме конкретно действие, след като е прочел съответното съдържание. Всъщност Call to Action бутоните са толкова важни за вашето съдържание, че не можете да си позволите да неглижирате тяхното присъствие. Ще стане дума не само за типовете Призиви, но и за техния дизайн, местоположение, както и за това, дали трябва да бъдат променяни във времето.
За да се възползваме оптимално от възможностите, които ни дава Мрежата, нека преди това дефинираме няколко основни неща. Когато изработваме своя уебсайт или рекламната си стратегия, една от основните ни цели е да създадем съдържание, което:
А) привлича със своята стойност потребителите
Б) посредством техники на писане, визия и всякакви допълнителни “изкушения” да трансформираме потребителското любопитство в желание за изпълнение на конкретно действие
В) по възможност да оставим трайно впечатление у потребителя дотолкова, че да има желание да извърши това действие многократно или най-малкото да посети сайта отново
Call To Action техниките са в основата на придаване на “тежест” на вашия Контент, ако говорим за убеждението. Да приемем, че сайтът ви е в изключително конкурентната среда на електронните магазини, които предлагат дрехи или обувки. Към момента по ключов думи “дамски обувки” се индексират близо 3 850 000 резултата. Вашите няколко страници са микроскопична част от тях и за да бъдете забелязани в морето на подобни сайтове е нужно да привлечете потребителското внимание по неповторим начин. Именно в този момент ви трябва копирайтър, който чрез уникални Призиви към действие да подкани и по-точно да подскаже какво трябва да се предприеме от всеки посетител.

OLX.bgШироко разпространено заблуждение е, че най-честото действие, което се очаква от реципиентите е да купуват. Всъщност то се случва едва в 25% от случаите.

/ пример роден и български: „Екс-Продавалникът“ има няколко Call to Action бутона на заглавната си страница. Като цяло те са активни с изключение на „виж повече“. Удачен избор на място и дизайн/

 

Ето кои са различните видове призиви:

1 . E-commerce сайтовете имат един не много обичан от разработчиците плъгин – “add to cart”. Обикновено този бутон се намира в края или горния десен ъгъл на индивидуалната продуктова страница. “Добави в количката” е удачен вариант, когато предлагате гама от продукти, които можете да комбинирате. Вариант за текст върху бутона са „Купи сега“ или „ Добави в количката“, като нерядко те са съчетани с икона на количка или кошница
2.Download бутоните са едни от най-често срещаните разновидности на Call to Action техниките. Обикновено те не се ограничават просто с призива „Свали“, а включват кратко описание от няколко думи на предлагания продукт. Удачни са за предлагане на обемни файлове от сорта на софтуер, PDF документи, анализи, е-книги или каталози. Погрижете се обаче да не се ограничавате просто с един бутон в съответната категория. Кратко описание ще помогне много за повишаване на интереса. Удачен вариант е да се спомене версията на файла за теглене или неговия обем.

3. Предлагате ли на потребителите скъп или сложен уеб базиран продукт (най-вече програми/софтуер), използвайте „тестовите“ версии. Те обикновено са с базовите функционалности, достатъчни да демонстрират основните действия и са ограничени във времето, като обикновено периодът им е от 30 дни). Прецизирайте внимателно своя Call to Action текст, много важно потребителите да получат пълна представа колко и как могат да ползват безплатно съответния ресурс.

4. „Научи повече“ може да бъде срещан в разновидност „виж повече“ и обикновено неговото място е в началната страница. Ако сайтът ви разполага с новинарска секция или е инфо портал, то поставянето на този бутон след първия абзац е задължително.

5.Записване/Абониране е форма на търсене на обратна потребителска връзка или даване на по-дълбоко ниво на достъп след регистрация. Обикновено след записването потребителят влиза в част от Контент, недостъпна досега или получава периодично предпочитана от него информация

 

gutenberg-diagram
Правилното използване на Call to Action трябва да има за резултат моментно конкретно действие от страна на потребителя. Без разколебаване, без отлагане!

 

/тази диаграма показва оптималното място за разположение на Call to Action бутоните. Имайте предвид обаче, че колкото и да са визуално разпознаваеми, без някакъв текст тяхната ефективност може да падне с повече от 50%. Както в целия уеб дизайн, така и в тази ситуация е важно да се намери симбиозата между текст и изображение/
Бутони или думи?

Често в състава на един копирайтърски или просто рекламен текст Призивите присъстват на няколко места, като най-често можем да ги срещнем в края на съответния контент. Ако сме ги поставили с правилния акцент, то няма как да не очакваме резултати като повишен трафик, добра натурална Оптимизация и доволно количество линкове. Ето няколко полезни съвета, помагащи на вашата Call to Action стратегия:

# Определете краткосрочните и дългосрочни цели на сайта или рекламната кампания. После потърсете правилните Призиви, които ще помогнат за постигането им.
# Броят на Call to Action компонентите не бива да превишава повече от тройно броя на страниците. Потребителите не реагират позитивно на повече от два призива в един контент.
# Комбинирайте текстове и бутони с цел постигане на по-голямо въздействие. Посланията обаче трябва да бъдат в АБСОЛЮТЕН синхрон.
# Напълно възможно е в различните страници да имате различен Call to Action. Краткосрочните цели трябва бъдат много по-агресивно презентирани – в Контента, и като бутони (цвят, размер, дизайн).
# Не променяйте своите Призиви поне година. Потребителското поведение като цяло е прогнозируемо, но едно разместване на местата на бутоните или пренаписване на нов Контент е доста объркващ и може да изпрати негативни сигнали до посетителите.
# Не използвайте просто отделни думи, разчитайте на въздействието на изразите. “Купи сега“ е много по-добър вариант от „Купи“, също както „Поръчай веднага“ от „Поръчай“

Vcards

/отново български пример, този път с негативен знак. Всички Call to Action бутони по заглавната страница са абсолютно еднакви, а това ги прави напълно безсмислени/

Ако търсите трафик, споделяния или просто искате да продавате повече, няма как да постигнете всичко това без Call to Action. Подканването на      потребителите да извършат определено действие може да повиши вашия ROI с до 85%, както и да улесни тяхната навигация в сайта. Лутането       между  страниците и различните типове съдържание отблъсква осем от десет посетители в първите 20 секунди.
Ако се колебаете кои са правилните Призиви, потърсете помощ от Копирайтър. Той не само ще дефинира най-точните за вас думи, но може да        пренапише съдържанието ви така, че да привлече като магнит потребителския интерес

 

Чудесен анализ на Маги Георгиева от Hubspot, показващ различните типове Call to Action бутони и правилата за тяхното прилагане. Можете да свалите този pdf  от линка Hubspot Call to Action.pdf

 

 

 

Share Button

1 Reply to " За ползата от Call To Action в Копирайтинга"

  • Иван Занков
    02.04.2015 (16:32)
    Reply

    Шрифта за смартфони ти е отвратителен и не успях да прочета и 2 реда


Got something to say?

Some html is OK